Termos e Condições

Ao utilizar a plataforma Gourmade Wines, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Leia com atenção antes de realizar suas compras.

Uso da Plataforma

O uso da plataforma Vinhos Gourmade é destinado a maiores de 18 anos e tem como objetivo a comercialização de vinhos de alta qualidade. Ao acessar ou realizar compras, o usuário concorda em fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas, além de respeitar as normas e políticas aplicáveis. A prática de qualquer atividade ilegal ou que viole os direitos da empresa ou de terceiros resultará no bloqueio imediato da conta.

Políticas de Entrega e Prazos

Os vinhos “Em estoque” possuem prazos de entrega que variam conforme a região de destino e serão informados no momento da compra. Para os vinhos de “Encomenda” , o prazo de entrega é mais longo devido à sazonalidade e ao processo de produção, com atualizações enviadas periodicamente ao cliente. Atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou problemas logísticos, serão comunicados com antecedência.

Políticas de Cancelamento e Reembolso

O cancelamento de pedidos pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para produtos já entregues, os itens deverão estar intactos e na embalagem original. No caso de vinhos de “Encomenda” , o cancelamento será confirmado individualmente devido ao caráter personalizado do pedido. O reembolso será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada durante a compra.

Direitos e Responsabilidades dos Vinhos Gourmade

A Vinhos Gourmade compromete-se a fornecer informações claras sobre os produtos, prazos e condições de entrega. A empresa garante a qualidade dos vinhos comercializados, bem como a segurança nas transações realizadas. No entanto, não se responsabiliza por danos resultantes do uso inadequado dos produtos ou por informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento do pedido.

Direitos e Responsabilidades do Usuário

O usuário é responsável por fornecer informações corretas e completas durante o cadastro e as compras, bem como por manter seus dados atualizados. É proibido usar a plataforma para fins ilícitos ou prejudicados em seu funcionamento. O usuário deve armazenar os produtos adquiridos em conformidade com as recomendações dos produtores para garantir a qualidade do vinho.

Os termos e condições podem ser atualizados periodicamente para garantir maior transparência e alinhamento com as normas legais.